<style type="text/css"> .wpb_animate_when_almost_visible { opacity: 1; }</style>

قوانین و مقررات


قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات زیرساخت تبریزلی

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و زیرساخت تبریزلی به دقت ملاحظه فرمایید.

برند تبریزلی، نام و لوگوی مربوط به آن به متعلق به سازمان فنآوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تبریز می‌باشد هر گونه استفاده بدون مجوز از این برند، نام و لوگو و یا سوء‌استفاده از آن ممنوع می‌باشد.

ورود کاربران به وب‌سایت تبریزلی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط تبریزلی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات تبریزلی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین تبریزلی از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های تبریزلی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مصوب شورای اسلامی شهرداری تبریز است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه می‌باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های تبریزلی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از محصول و سایت‌های تابعه به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعاریف

تعریف کاربر

کاربر به شخصی گفته می‌شود که با قبول و تایید قوانین استفاده از تبریزلی، فرم اطلاعات کاربری خود را براساس موارد مندرج شده در آن تکمیل نموده و برای خود حساب کاربری افتتاح کرده است. در حال حاضر کاربر از طریق اپلیکیشن و وبسایت امکان دسترسی به تبریزلی را دارد. درآینده، پلتفرم‌های ارائه خدمات تبریزلی، می‌تواند توسعه پیدا کند.

 

تعریف ارائه دهنده سرویس(SP)

توسعه‌دهندگانی که سرویس‌های متنوع شهری را توسعه و بر روی پلتفرم تبریزی عرضه می‌کنند، این سرویس‌ها بر روی پلتفرم، امتیاز دسترسی آسان به کاربر و زیرساخت‌های پرداختی و … را دارند. کاربران بخشی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق این ارائه‌دهندگان بخش خصوصی، دریافت می‌کنند.

 

تعریف پذیرنده

پذیرنده کاربری است که نسبت به طی نمودن فرآیند و تکمیل مدارک درخواستی تبریزلی اقدام نماید.

پذیرنده می‌تواند از طریق تبریزلی هزینه‌ی خدمات/کالا/… را از کاربران تبریزلی دریافت کند.

 

قوانین اختصاصی

تعریف کاربر

کاربر به شخصی گفته می‌شود که با قبول و تایید قوانین استفاده از تبریزلی، فرم اطلاعات کاربری خود را براساس موارد مندرج شده در آن تکمیل نموده و برای خود حساب کاربری افتتاح کرده است. در حال حاضر کاربر از طریق اپلیکیشن و وبسایت امکان دسترسی به تبریزلی را دارد. درآینده، پلتفرم‌های ارائه خدمات تبریزلی، می‌تواند توسعه پیدا کند.

 

تعریف ارائه دهنده سرویس(SP)

توسعه‌دهندگانی که سرویس‌های متنوع شهری را توسعه و بر روی پلتفرم تبریزی عرضه می‌کنند، این سرویس‌ها بر روی پلتفرم، امتیاز دسترسی آسان به کاربر و زیرساخت‌های پرداختی و … را دارند. کاربران بخشی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق این ارائه‌دهندگان بخش خصوصی، دریافت می‌کنند.

 

تعریف پذیرنده

پذیرنده کاربری است که نسبت به طی نمودن فرآیند و تکمیل مدارک درخواستی تبریزلی اقدام نماید.

پذیرنده می‌تواند از طریق تبریزلی هزینه‌ی خدمات/کالا/… را از کاربران تبریزلی دریافت کند.

 

  • تبریزلی تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند، هر فعالیتی که براساس قوانین جمهوری اسلامی مصداق تخلف، جرم، بزه و یا بصورت کلی مصداق تخطی از قانون باشد، از نظر تبریزلی نیز غیرقانونی بوده و تبریزلی به محض اطلاع بروز چنین مواردی از طرف ارائه‌دهندگان سرویس و یا کاربران، ضمن قطع امکان ارائه سرویس و انسداد حساب کاربری افراد، شرکت‌ها و موسسات خاطی، این افراد، شرکت‌ها و موسسات را به مراکز و نهاد‌های ذیربط معرفی خواهد کرد. عواقب حقوقی و جزایی و جرایم مربوطه به طور مستقیم متوجه فرد خاطی می‌باشد.
  • تبریزلی تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند، هر فعالیتی که براساس قوانین بانک مرکزی از مصادیق پول‌شویی محسوب شود و یا انتقال هر وجهی به هر طریقی با استفاده از نرم‌افزار تبریزلی که خلاف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و خارج از قوانین و مقررات بانک مرکزی باشد و همچنین تمامی موارد منع شده در قوانین جرائم رایانه‌ای کشور، غیر قانونی بوده و تبریزلی به محض اطلاع بروز چنین مواردی از طرف ارائه‌دهندگان سرویس (SP) و یا کاربران، ضمن قطع امکان ارائه سرویس و انسداد حساب کاربری افراد، شرکت‌ها و موسسات خاطی، این افراد، شرکت‌ها و موسسات را به مراکز و نهاد‌های ذیربط معرفی خواهد کرد. عواقب حقوقی و جزایی و جرایم مربوطه به طور مستقیم متوجه فرد خاطی می‌باشد.
  • پذیرنده‌هایی که در تبریزلی فعالیت می‌کنند، تصدیق می‌نمایند که برای فعالیت در جمهوری اسلامی ایران مجاز می‌باشند. تبریزلی هیچگونه وظیفه‌ای برای نظارت بر فعالیت‌های روزانه پذیرنده‌ها ندارد و در صورت بروز هرگونه نقص قانون و مقررات، هیچ مسئولیتی بر عهده تبریزلی نمی‌باشد.
  • قوانین نگارش شده شامل تمامی محصولات و خدماتی است که توسط تبریزلی عرضه می‌شود. این موضوع شامل محصولات یا خدماتی که در آینده توسط تبریزلی تولید و عرضه می‌شوند نیز خواهد بود.
  • کاربر، پذیرنده و یا ارائه‌دهندگان سرویس(SP) از هر طریقی (ایمیل ،تیکت‌ها) که با تبریزلی ارتباط برقرار کند، تبریزلی خلاصه‌ای از این ارتباطات را با هدف ارتقاء خدمات و جلوگیری از کلاهبرداری و سوء‌استفاده‌های احتمالی نگهداری می‌کند.
  • تبریزلی عدم بروز اشکال یا قطعی در صفحات اینترنتی، اپلیکیشن و … را تضمین نمی‌نماید. کاربر و پذیرنده و یا ارائه‌دهندگان سرویس(SP) بدین وسیله موافقت می‌نماید که در صورت بروز مشکل در استفاده از خدمات، مسئولیتی متوجه تبریزلی نمی‌باشد.
  • تبریزلی ممکن است محدودیتی را برای برخی سرویس‌ها و یا پذیرنده‌ها در یک دوره زمانی اعمال کند و این تغییرات از طریق سایت، نرم افزار و یا … به اطلاع کاربران و ارائه‌دهندگان سرویس(SP) و پذیرنده‌ها خواهد رسید.
  • تبریزلی ممکن است محدودیتی را برای مقدار پول و یا تعداد پرداخت‌ها در یک دوره زمانی اعمال کند و این تغییرات از طریق سایت، نرم افزار و یا …. به اطلاع کاربران و ارائه‌دهندگان سرویس (SP) و پذیرنده‌ها خواهد رسید.
  • اگر شما از طرف یک سازمان، شرکت و یا موجودیت دیگری اقدام به ایجاد حساب کاربری نمودید، می‌بایست (الف) شما در آن سهیم باشید (ب) نشان دهید و تضمین کنید که شما دسترسی و اجازه کامل به مقید کردن موجودیتی که از طرف آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید را دارید و همچنین تضمین و اثبات نمایید(در صورت نیاز با امضا و ارسال مدارک) که قوانین و مقررات این شرایط استفاده را آن موجودیت رعایت خواهد کرد.
  • اگر شما از طرف یک سازمان، شرکت و یا موجودیت دیگری اقدام به دریافت پذیرندگی نمودید، می‌بایست (الف) شما در آن سهیم باشید (ب) نشان دهید و تضمین کنید که شما دسترسی و اجازه کامل به مقید کردن موجودیتی که از طرف آن حساب پذیرندگی دریافت کرده‌اید را دارید و همچنین تضمین و اثبات نمایید(در صورت نیاز با امضا و ارسال مدارک) که قوانین و مقررات این شرایط استفاده را، آن موجودیت رعایت خواهد کرد.
  • در صورتیکه کاربر و یا پذیرنده و یا ارائه‌دهنده سرویس(SP) به هر طریق خارج از قوانین جمهوری اسلامی ایران، شورای شهر، مقررات تبریزلی و سیاست حفظ حریم خصوصی عمل نماید، تبریزلی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بدون اطلاع قبلی، سرویس و یا حساب کاربری و یا حساب پذیرنده خاطی را متوقف و تا تصمیم‌گیری نهایی، مبالغ احتمالی تسویه نشده را نزد خود نگهداری نماید.
  • وجه اعتباری که کاربر در تبریزلی به عنوان موجودی اعتبار از طریق درگاه پرداخت بانکی و یا … و تحت قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران شارژ می‌کنید، در حساب کاربری نزد تبریزلی محفوظ خواهد بود و شخص دیگری اجازه دسترسی به اطلاعات حساب و یا تراکنش‌های انجام گرفته در تبریزلی را بدون درخواست قانونی و رسمی مراجع ذیصلاح قضایی نخواهد داشت. مگر اینکه کاربر شخصا این اطلاعات را در اختیار فرد یا افراد دیگری قرار دهد که در اینصورت خود کاربر مسئول عواقب انتشار این را می‌پذیرد.
  • هنگام افتتاح حساب کاربری در تبریزلی و یا ورود مجدد به حساب، رمز عبور به شماره موبایل اظهاری از طرف کابر ارسال می‌شود.
  • هنگام افتتاح حساب کاربری، اطلاعات نام، نام‌خانوادگی و دیگر اطلاعات به صلاحدید تبریزلی در فرم مربوطه از طرف کاربر بایستی تکمیل شود.
  • در صورتی که کاربری و یا پذیرنده‌ای قصد داشته باشد موجودی حساب خود را زودتر از سیکل بانکی دریافت کند، می‌بایست کارمزد مربوطه آن را پرداخت کند.
  • مبلغ هزینه‌ی سرویس‌ها/خدمات/کالا/…توسط پذیرنده و یا ارائه دهنده‌ی(SP) سرویس ها/خدمات/کالا/… تعیین می‌شود.
  • مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق سرویس ارائه شده توسط ارائه‌دهنده سرویس(SP) انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی ارائه‌دهنده سرویس(SP) است.
  • مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری پذیرینده انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی پذیرنده است.
  • مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی شخص کاربر است، در نتیجه ضروری است که کاربر در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد.
  • مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی شخص کاربر است، در نتیجه ضروری است که کاربر در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد.
  • انجام خرید اعتبار تبریزلی از طریق درگاه معتبر انجام می‌شود. بطور کلی تمامی درگاه‌های مورد استفاده در تبریزلی، درگاه‌های مجوزدار مورد تایید بانک مرکزی صورت می‌باشد.
  • در صورت وجود مصوبات و قوانین مربوطه و یا ابلاغی رسمی از مراجع ذیصلاح به تبریزلی، درصد مالیات بر ارزش افزوده بر اساس مصوبات مراجع رسمی اعمال می‌شود و مبلغ آن به میزان ابلاغی، از کاربر و یا ارائه‌دهنده‌ی سرویس(SP) و یا پذیرنده دریافت می‌شود.
  • در حال حاضر کاربر از طریق وبسایت Tabrizliapp.irو اپلیکیشن تبریزلی امکان ورود به حساب کاربری و انجام فعالیت‌های تعریف شده را دارد.
  • رسید خرید اعتبار برای کاربران پس از انجام خرید صادر می‌شود.
  • رسید پرداخت آنلاین برای کاربران، پس از انجام و تکمیل فرآیند خرید صادر می‌شود.
  • به فراخور مناسبت‌های زمانی مختلف، تبریزلی ممکن است اعتبارها و یا تخفیفات تشویقی به کاربران اختصاص دهد، این بسته‌های تشویقی برای استفاده‌ی شخصی وی در نظر گرفته شده و به همین دلیل می‌‌بایست از انتقال و فروش آن‌ها اجتناب نماید.
  • کاربر می‌‌پذیرد که اعتبار ناشی از بسته‌های تشویقی غیرقابل‌تبدیل به وجه نقد است و از این رو کاربر نمی‌‌تواند وجه معادل بسته‌های تشویقی را از تبریزلی مطالبه نماید.
  • در صورت راه‌اندازی و استفاده کاربر و یا پذیرنده و یا ارائه‌دهنده‌ی سرویس(SP)از سامانه پیامکی برای انجام عملیات‌های مختلف بر روی تبریزلی(مربوط به پیامک دریافت کد ورود نمی‌باشد)، هزینه پیامک ارسالی کاربر، توسط خود کاربر پرداخت خواهد شد.

 

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات تبریزلی استفاده می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که تبریزلی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید کاربر است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد تبریزلی برای کاربران ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه تبریزلی را در پروفایل خود لغو کنند. توجه داشته باشید که شماره پیامک ……. شماره‌‌ای است که تبریزلی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. همچنین ممکن است تبریزلی از طریق شماره ……… برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی نیز ارسال کند.

بصورت کلی ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تبریزلی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تبریزلی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به سازمان فاوا اطلاع دهید. بدیهی است در صورت تغییر سرشماره، اطلاع رسانی رسمی از طرف سازمان فاوا برای کاربران انجام خواهد شد.

 

سیاست‌های رعایت حریم شخصی

تبریزلی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.

تبریزلی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از زیرساخت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از تبریزلی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات تبریزلی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تبریزلی جزئی از اموال تبریزلی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار تبریزلی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای تبریزلی محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط تبریزلی  و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار تبریزلی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات تبریزلی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی ……… است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌گیریم. وب سایت تبریزلی در حوزه سرویس‌های ارائه شده هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از ………. و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‌های گفتگوی اینترنتی ندارد و هیچ گاه با این روش‌ها با شما تماس نمی‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرس‌های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

 

 

نحوه استفاده از خدمات

تبریزلی ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران ازاپلیکیشن، وبسایت و دیگر بسترهای ارائه خدمات خود را ثبت کند. از این اطلاعات برای بهینه‌سازی کیفیت سرویس استفاده می‌شود.

 

اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت

تبریزلی ممکن است اطلاعات مربوط به دستگاهی که شما از طریق آن از سرویس استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت‌افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه 3G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.

 

استفاده از اطلاعات

اطلاعاتی که در اپلیکیشن و سایت ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد:

-ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات

-ارتباط تبریزلی با کاربر جهت اطلاع‌رسانی

-شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژه هر کاربر.

 

محتوا

تبریزلی در جهت اطلاع رسانی و فرهنگ‌سازی و یا اطلاع رسانی رویدادهای خاص محتواهایی را از طریق کانال های اطلاع رسانی اعلام شده‌ (وبسایت و اپلیکیشن) تولید و ارائه می‌کند.

در صورتی که محتوای اشاره شده مربوط به اطلاع‌رسانی رویدادی باشد که تبریزلی در خصوص تولید آن هیچ نقشی نداشته است و از طریق کانال های رسمی فقط منتقل نموده است در خصوص آن محتوا مسئولیتی به عهده نمی‌گیرد.

 

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌گذاری برای ارائه خدمات خاص مبتنی بر پرداخت از طریق کیف پول بر اساس مصوبات و ابلاغات رسمی آن سازمان انجام می‌گیرد، همچنین در خصوص میزان مالیات بر ارزش افزوده خدمات ارایه شده، بر اساس مصوبات مراجع رسمی اقدام می‌شود.

 

نمایندگی

تبریزلی هیچ‌گونه نمایندگی در جهت ارا‌ئه خدمات بدون اعلام و ابلاغ رسمی اعطا نمی‌کند.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، تبریزلی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

 

 

تبریزلی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.


logo-samandehi


طراحی توسط تیم تبریزلی© , تمامی حقوقی محفوظ است . سال 1398